Generelle vilkår og betingelser

4. Varer undtaget fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om levering af varer, (i) der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg, eller (ii) som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt, eller (iii) som er forseglede, og som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.

5. Frivillig returret i op til 30 dage efter modtagelse af varerne

Ud over den ovennævnte lovbestemte fortrydelsesret giver forhandler dig en frivillig returret i en periode på 30 dage efter modtagelse af varerne. Der gælder en undtagelse for brugte varer. Du kan også annullere aftalen efter udløbet af fortrydelsesfristen på 14 dage ved at returnere varerne til forhandlere inden for 30 dage fra modtagelsen (fristen løber fra den dag, hvor varerne blev modtaget), forudsat at varerne er i original emballage og med alle medfølgende dele, forudsat at de fremstår ubrugte og ubeskadigede, og forudsat at de ikke er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg. Fristen er overholdt, hvis varerne er afsendt rettidigt.
Varerne skal returneres til den adresse, der er angivet på returlabelen. Du finder bestemmelserne vedrørende omkostningerne ved returnering af varerne i henhold til den kontraktligt tildelte frivillige returret i afsnit 3, "Fortrydelsespolitik", i these betingelser. Venligst bemærk, at ekstra omkostninger for brug af visse betalingsmidler, der tilbydes mod et gebyr, ikke vil blive refunderet. Den kontraktligt tildelte frivillige returret påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder og krav. Især forbliver din lovbestemte fortrydelsesret og dine lovbestemte garantirettigheder ubegrænset.

6. Levering

Varer, der er bestilt i den danske webshop, leveres kun i Danmark. Der modtages kun ordrer på sædvanlige mængder, ligesom der kun modtages ordrer fra slutbrugere. Hvis du bestiller artikler fra forskellige forhandlere, kan du modtage flere leveringer.

7. Reklamationsret

Hvis de leverede varer har åbenlyse materiale- eller produktionsfejl, herunder transportskader, bedes du straks rapportere sådanne fejl til os eller til den respektive medarbejder hos den transportudbyder, der leverer varerne. Undladelse af at indgive denne klage har dog ingen konsekvenser for dine lovbestemte garantirettigheder. Du er berettiget til de lovbestemte garantirettigheder for alle fejl i de købte varer, der opstår i den lovbestemte garantiperiode. Forhandleren giver ingen yderligere garantier mod andre fejl end de rettigheder, der er fastsat ved lov.

8. Forsendelses- og servicegebyrer:

Forhandleren tilbyder gratis levering på bestillinger fra 249 kr. (inkl. moms), ellers forsendelses- og servicegebyrer på 39 kr. (inkl. moms).

9. Betaling

Betaling kan som udgangspunkt foretages via PayPal, Klarna, Mobile pay, Apple pay, Google pay eller med kreditkort (MasterCard og Visa). Der gives ikke kontantrabat ved omgående betaling. Valget af betalingsmetoder, der er tilgængelige for den ønskede levering, kan være begrænset, f.eks. tilbydes kun metoder svarende til kreditværdigheden for at reducere kreditrisikoen. For at kunne tilbyde dig et attraktivt udvalg af betalingsmetoder på aboutyou.dk, tildeler forhandleren SCAYLE Payments GmbH, Domstr. 10, 20095 Hamborg ("SCAYLE Payments") med betalingsbehandlingen. Ved at afgive en ordre giver du dit samtykke til overførsel af dine personoplysninger og ordredata til SCAYLE Payments til identifikationsformål samt til kreditvurderinger og kontraktbehandling.

Betaling via MobilePay

Du kan betale direkte via din MobilePay-konto. Ved afgivelsen af din ordre bliver du sendt videre til MobilePay, hvor du kan godkende betalingen af ordrebeløbet. Så snart vi har modtaget din godkendelse, bliver pengene trukket, og vi begynder behandling af din ordre - leveringstiden afhænger af, hvilke varer der er inkluderet i din ordre. Ved betaling med MobilePay bliver du opkrævet det faktiske fakturabeløb minus eventuelle rabatter som f.eks. værdikuponer mv.

Betaling via PayPal

Du kan betale direkte via din PayPal-konto. Ved afgivelsen af din ordre bliver du sendt videre til PayPal, hvor du kan godkende betalingen af ordrebeløbet. Så snart meddelelsen om din tilladelse er modtaget, påbegyndes afsendelsen – afhængig af den for varerne angivne leveringstid. Når ordren er afsendt, vil det faktiske fakturabeløb, efter fradrag af eventuelle rabatter, tilgodebeviser mv, blive trukket på din PayPal-konto. Ved varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg, vil det faktiske fakturabeløb efter fradrag af rabatter, tilgodebeviser mv. straks blive trukket på din PayPal-konto.

Betaling med kreditkort

Du betaler straks i forbindelse med bestillingsproceduren ved at indtaste dine kreditkortoplysninger. Når ordren er afsendt, vil det faktiske fakturabeløb, efter fradrag af eventuelle rabatter, tilgodebeviser mv, blive trukket på dit kreditkort. Ved varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, eller som har fået et tydeligt personligt præg, vil det faktiske fakturabeløb efter fradrag af rabatter, tilgodebeviser mv. straks blive trukket på dit kreditkort.

Betaling med Klarna

I samarbejde med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige, tilbyder vi dig betalingsmetoden Klarna PayLater. Betalingen foretages til Klarna. Yderligere oplysninger findes i Klarnas brugsbetingelser . Generelle oplysninger om Klarna finder du her . Dine personlige oplysninger bearbejdes i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og som beskrevet i Klarnas databeskyttelseserklæring .

Betaling med ApplePay

Du betaler direkte via din Apple-konto. Når du afgiver din ordre, bliver du sendt videre til Apple for at godkende betalingen af ordreværdien. Så snart meddelelsen om din godkendelse er modtaget, i henhold til leveringstiden, der blev vist sammen med varerne. Afhængigt af hvilken betalingsmetode, der er brugt ved Apple Pay, vil den blive trukket det faktuelle fakturabeløb med fradrag af eventuelle rabatter, kuponer osv. Dette sker umiddelbart efter godkendelsen eller forsendelsen er foretaget.

Betaling med GooglePay

Du betaler direkte via din Google-konto. Når du afgiver din ordre, bliver du sendt videre til Google for at godkende betalingen af ordreværdien. Så snart meddelelsen om din godkendelse er modtaget, i henhold til leveringstiden, der blev vist sammen med varerne. Afhængigt af hvilken betalingsmetode, der er brugt ved Google Pay, vil det blive trukket det faktuelle fakturabeløb med fradrag af eventuelle rabatter, kuponer osv. Dette sker umiddelbart efter godkendelsen eller forsendelsen er foretaget.

10. Tilbagebetaling og overtagelse af gæld

Der anvendes samme betalingsmetode ved tilbagebetalinger som ved betaling af købesummen. Tilbagebetaling af købsprisen eller eventuelle overbetalinger er i første omgang den respektive forhandlers ansvar. Hvis tilbagebetalingen ikke kan behandles inden for en periode på 30 dage fra datoen for det første tilbagebetalingsforsøg (især fordi den oprindelige betalingsmetode ikke længere er tilgængelig), påtager ABOUT YOU sig tilbagebetalingsforpligtelsen fra den respektive forhandler. Derefter kan du kun kræve tilbagebetaling fra ABOUT YOU og ikke fra forhandleren længere, idet ABOUT YOU alene er forpligtet til at opfylde dit krav. Ved at acceptere disse generelle vilkår og betingelser efter afslutningen af ordren accepterer du uigenkaldeligt denne gældsovertagelse.

11. Priser

Vores priser er i danske kroner og inklusive moms.

12. Ejendomsforbehold

Varerne forbliver ejendom af forhandleren, indtil de er betalt for.

13. Anbefalingssystemer

ABOUT YOU sigter mod at give hver kunde det mest passende produktudvalg. Derfor er produktsortimentet forfiltreret af produkter, der svarer til den givne kontekst for en (i) produktkategori, (ii) mærke eller (iii) den viste webside. Den endelige placering i det respektive produktsortiment, der vises, afhænger af følgende parametre: Grundparametre: (a) det land, der er specifikt for ABOUT YOU, du har adgang til; (b) den shopsektion, du gennemser (køn og alder (voksne eller børn)); (c) anvendte filtre; (d) generel købsadfærd (dvs. hvad kunderne i øjeblikket er særligt interesserede i); (e) aktuelle salgskampagner (produkter med prisnedsættelser eller produkter, der indgår i en generel salgskampagne). Kundespecifikke parametre: (a) de kundepræferencer, der er kendt for ABOUT YOU (såsom klik, køb, yndlingsmærker osv.) i forhold til de aktuelt tilgængelige varer, (b) salgspotentialet for et produkt baseret på kundeadfærd (sandsynlighed for, at et produkt er valgt, tilføjet til kurven, købt og ikke returneret, samt den forventede omsætning og/eller fortjeneste baseret på produkttypen). Indstillingsmuligheder: Du har følgende muligheder for at ændre parametrene for vores anbefalingssystemer: Du kan ændre dine cookieindstillinger, og du kan justere de filtre, der anvendes i forbindelse med det respektive produkt (herunder udelukkelse af visse mærker). ABOUT YOU har ret til at justere parametrene og deres relative vægtning til enhver tid, især hvis ABOUT YOU konkluderer, at relevansen af individuelle parametre har ændret sig med hensyn til en stigning i Marketplace-salg og kundetilfredshed.

14. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte [email protected] på email eller telefon. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan bruge det følgende link: www.naevneneshus.dk

15. Aftalesprog / opbevaring af ordreteksten

Aftalen indgås på dansk. Ordreteksten opbevares ikke hos os og kan ikke tilgås igen, når bestillingsproceduren er afsluttet. Du kan dog udskrive din ordretekst, umiddelbart efter du har afgivet ordren.

16. Markedspladsoperatøridentifikation

Hent de generelle vilkår og betingelser som PDF
Hent PDF-læser