Kundeservice og Juridiske Oplysninger

Hvordan kan vi hjælpe dig?

Chat med vores Chatbot

Send en e-mail til: [email protected]

Eller ring til os på: 80 25 39 83****

Returadressen finder du på retursedlen, som ligger i pakken.

Ansvarlig for indholdet på hjemmesiden:

(Returnér venligst ikke varer til denne adresse)

ABOUT YOU SE & Co. KG
Domstraße 10
D-20095 Hamborg
Tyskland

Selskabets registrerede værneting: Byretten i Hamborg
Selskabets registreringsnummer: HRA 126781
Momsnummer: DK13186766

Juridisk præsenteret af:

ABOUT YOU Verwaltungs SE
Selskabets registrerede værneting: Byretten i Hamborg
Selskabets registreringsnummer: HRB 171601

Direktion: Sebastian Betz, Tarek Müller, Hannes Wiese
Bestyrelsesformand: Dr. Christoph Lütke Schelhowe

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os via e-mail:  [email protected] eller telefon (80 25 39 83*). Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Du kan bruge følgende link: www.naevneneshus.dk

Antal aktive brugere

I seksmånedersperioden fra december 2024 til juni 2025 havde ABOUT YOU i gennemsnit 11.909.667 millioner månedlige brugere i Den Europæiske Union.

Kontaktoplysninger
Kontaktpunkt for myndigheder: [email protected]
Kontaktpunkt for brugere: [email protected]

Gennemsigtighedsrapport 12/2025

Rapporterings- og afhjælpningsprocedurer
Vi tilbyder muligheden for at rapportere varer eller andet indhold, som du mener ikke er i overensstemmelse med gældende love eller vores brugsvilkår ("Rapport") via linket "Rapporter juridiske bekymringer" på den respektive produktside på vores Markedsplads. Denne rapporteringsmulighed er begrænset til følgende indhold/lovovertrædelser: (i) krænkelse af intellektuelle ejendomsrettigheder, (ii) ukorrekte eller manglende oplysninger om produkter eller forhandlere, (iii) upassende indhold, (iv) manglende overholdelse af ABOUT YOU's brugsvilkår eller politikker, (v) enhver anden krænkelse af rettigheder. Vi vil gennemgå dine rapporter og informere dig om resultatet af vores gennemgang, herunder enhver handling, der er truffet. De berørte brugere vil også blive informeret, hvis vi foretager handling som følge af rapporten.

Den rapporterende person eller organisation og berørte brugere registreret i Den Europæiske Union kan gratis appellere beslutninger (og i tilfælde af den rapporterende person eller organisation også i tilfælde af undladelse) fra ABOUT YOU som følge af en rapport beskrevet ovenfor. Denne appelret gælder dog kun for beslutninger (eller undladelser) i forbindelse med ulovligt indhold eller overtrædelser af DSA. Desuden er appelretten begrænset til følgende foranstaltninger fra ABOUT YOU: (i) fjernelse af bestemt indhold, blokering af adgang til det eller begrænsning af dets visning, (ii) den komplette eller delvise begrænsning eller sletning af en ABOUT YOU-konto eller adgang til ABOUT YOU på grund af bestemt indhold, eller (iii) suspension eller opsigelse af betalinger i forbindelse med indhold leveret af en bruger eller enhver anden begrænsning af brugerens indtægtsgenerering fra bestemt indhold.

Tvistbilæggelse
Der er også ret til udenretslig tvistbilæggelse i forbindelse med ovennævnte foranstaltninger fra ABOUT YOU samt i forbindelse med klager, der ikke er blevet løst gennem ABOUT YOU's klagehåndteringssystem. Til dette formål kan der vælges et udenretsligt tvistbilæggelsesorgan, der er certificeret og kompetent i henhold til forordningen om digitale tjenester. Europa-Kommissionen har offentliggjort en liste over de udenretslige tvistbilæggelsesorganer. Retten til at anlægge sag ved de almindelige domstole i overensstemmelse med gældende love for at anfægte ABOUT YOU's beslutninger eller handlinger forbliver uberørt.

• © Sina Görtz
• © Patrick Houi
• © Action Press
• © Albiedo - photocase.de
• © stb247 - photocase.de
• © MichaelUtech - istockphoto.com
• © Stocksnapper - Shutterstock.com
• © Narongsak Yaisumlee - Shutterstock.com
• © schankz - Shutterstock.com
• © Ortis - Shutterstock.com
• © Inawa - Shutterstock.com
• © Juergen Faelchle - Shutterstock.com
• © Matthew Jean-Louis - Shutterstock.com
• © rolf_52 - fotolia.com
• © Lars Johansson - fotolia.com
• © A_Lein - fotolia.com
• © andal72 - fotolia.com
• © jelwolf - fotolia.com
• © MasterLu - fotolia.com
• © Mytho - fotolia.com
• © vmachan - fotolia.com
• © silver-john - fotolia.com
• © frag - fotolia.com
• © Michael Jung - Shutterstock.com
• © High Key - Shutterstock.com
• © Tanya Lipskaya - Shutterstock.com
• © Vladimir Sazonov - Shutterstock.com
• © Dudarev Mikhail - Shutterstock.com
• © Jens Ottoson - Shutterstock.com
• © Photobac - Shutterstock.com
• © Dudarev Mikhail - Shutterstock.com
• © Artur Martin- Shutterstock.com
• © WEN WEN - Shutterstock.com
• © bikeriderlondon - Shutterstock.com
• © Kiuikson - Shutterstock.com
• © Tatiana_Kost - Shutterstock.com