Question 1

Hvad er ABOUT YOU Marketplace?

Accepted Answer

Vores Marketplace-model giver vores partnere mulighed for at liste deres produkter uafhængigt via ABOUT YOU-platformen og sælge dem direkte til slutkunden. Partnere bevarer den fulde kontrol over deres prissætning og er ansvarlige for hele forsendelsesprocessen – fra emballering til returhåndtering. Takket være den uafhængige styring af sortimentet kan vores partnere reagere hurtigt på trends, mens de drager fordel af ABOUT YOU’s geografiske rækkevidde og brandkendskab.

I ABOUT YOU Marketplace findes der to fulfilment-modeller:

Fulfilment by the Seller (Håndteret af sælger)
Du står selv for lagerføring, levering og returneringer.

Fulfilment by ABOUT YOU (Håndteret af ABOUT YOU)
Gør brug af ABOUT YOU’s lagernetværk og få glæde af vores fulfilment-betingelser.*

Bemærk venligst: Momsnumre (VAT IDs) i de lande, hvor vi har lagerfaciliteter (Tyskland, Slovakiet, Polen og Tjekkiet), er obligatoriske.

Question 2

Kan vi arrangere et opkald?

Accepted Answer

Vores Seller Center er baseret på selvbetjening (selv-onboarding), og vi tilbyder derfor ikke telefonisk support i øjeblikket. Du er velkommen til at indsende din ansøgning via dette link: https://partner.aboutyou.com/?utm_source=AYfaq

Question 3

Hvilke markeder kan jeg sælge på?

Accepted Answer

I øjeblikket er 10 markeder aktive under Fulfillment by Merchant-modellen: Danmark, Sverige, Finland, Tyskland, Østrig, Holland, Belgien, Frankrig, Spanien og Italien.

Under Fulfillment by ABOUT YOU-modellen er 11 markeder aktive: Danmark, Sverige, Finland, Tyskland, Østrig, Holland, Belgien, Frankrig, Spanien, Italien og Luxembourg.

Question 4

Hvilke integrationsmuligheder findes der?

Accepted Answer

Der er mange måder, du kan integrere din shop med Seller Center på. Vores integrationsmuligheder omfatter:

Manuel produktoprettelse: Upload dine produkter direkte i systemet.
Bulk-import med Excel: Upload store mængder data på én gang via Excel-filer.
Shopify-integration: Forbind din eksisterende Shopify-butik direkte til platformen.
Partner-integratorer: Brug en af vores mange eksterne partnere, herunder Tradebyte, Plentymarkets og mange flere.

Question 5

Hvad er forskellen på modellerne Fulfillment by Merchant og Fulfillment by ABOUT YOU?

Accepted Answer

Den primære forskel på de to modeller er, hvem der håndterer ordren. I Fulfillment by Merchant-modellen er du som forhandler fuldt ansvarlig for lagerføring, pakning og levering til slutkunden. I Fulfillment by ABOUT YOU-modellen sender du dine varer til ABOUT YOUs lager, hvorfra vi tager os af opbevaring, pakning, levering samt returneringer.

Derudover er der forskellige krav til hver model, som er opstillet herunder:

Krav	Fulfillment by Merchant	Fulfillment by ABOUT YOU
Virksomhed & Lager	Du skal have en juridisk enhed og et lager/returfacilitet inden for EU.	Du skal have en juridisk enhed inden for EU.
Fragt & Levering	Du skal benytte en "last-mile" fragtudbyder fra vores godkendte liste.	Vi benytter vores fragtnetværk.
Moms (VAT)	–	Momsnumre (VAT IDs) i vores lagerlande (Tyskland, Slovakiet, Polen og Tjekkiet) er obligatoriske.
Lovgivning	LUCID-registrering er påkrævet for salg i Tyskland.	LUCID-registrering er påkrævet for salg i Tyskland.
Returhåndtering	En selvklæbende returlabel skal vedlægges i hver forsendelse.	–

Question 6

Hvad er returbetingelserne?

Accepted Answer

Returprocessen er designet til at være enkel for kunden og er strengt reguleret af markedspladsens handelsbetingelser. Kunden har 30 dage til at påbegynde en returnering. For at returnere varerne benytter kunden den selvklæbende returlabel, som forhandleren er forpligtet til at vedlægge i hver pakke.

Forhandleren afholder de fulde omkostninger for returforsendelsen. Den specifikke pris afhænger af de takster, du selv har forhandlet med din fragtudbyder.

Question 7

Hvad er kommissionsgebyrerne?

Accepted Answer

Kommissionsgebyrerne beregnes som en variabel procentsats af den brutto-udsalgspris, som forhandleren har fastsat. Det resulterende gebyr er en nettoværdi, der er pålagt gældende moms (eller reverse charge).

Den specifikke procentsats afhænger af produktkategorien og prisklassen. Gebyret varierer fra 4 % til 24 %. I tilfælde af Fulfillment by ABOUT YOU tilkommer der yderligere gebyrer for selve håndteringen (fulfilment).

For en fuldstændig oversigt over kommissionsgebyrerne bedes du se fanen 'Invoicing & Payout' i vores Partner University.

New Season Sale: TILBUD med op til 30% rabat

AY Markedsplads

Kundeservice

Fandt du ikke et brugbart svar?

Chat med os

Ring til os

‎80 253983****