Q: Hvad er Missioner?

Missioner er opgaver i din Coins Wallet , som du kan udføre for at optjene ekstra Coins . Når du har gennemført en mission, vil de optjente Coins blive overført til din wallet. Bemærk venligst: For missioner, der er relateret til en ordre, vil Coins blive reserveret i 30 dage, før de er fuldt aktiveret.

Question 1

Hvad er Coins?

Accepted Answer

Coins er ABOUT YOU's interne, gratis pointprogram. Du indsamler automatisk Coins med hver ordre, der foretages via en aktiv kundekonto (1 Coin pr. 8 kr.). Disse Coins opbevares i 30 dage efter, at din ordre er modtaget. Hvis du returnerer en del af eller hele din ordre, vil de indsamlede Coins blive justeret i forhold til din returnering. Efter 30 dage bliver dine Coins aktive og kan indløses. Dine Coins er gyldige i maksimalt 180 dage, hvis de ikke indløses.

Question 2

Hvor kan jeg finde en oversigt over mine Coins?

Accepted Answer

Du kan finde en oversigt over dine nuværende mønter (aktive, indeholdte, bonusmønter osv.) i din Coins Wallet. Du finder den bag Coins-ikonet på hjemmesiden.

Question 3

Hvad sker der med mine Coins, hvis min ordre bliver annulleret?

Accepted Answer

I tilfælde af en annullering vil din Coins-saldo blive justeret tilsvarende. Indløste Coins vil blive returneret til din konto, og indsamlede Coins vil blive fratrukket. Dette kan tage op til 24 timer.

Question 4

Hvad er bonus-Coins?

Accepted Answer

Bonus-Coins kan enten krediteres din kundekonto af os ved bestemte lejligheder eller låses op af dig, baseret på dit samlede årlige forbrug hos ABOUT YOU. Alle bonus-Coins er aktive med det samme og kan indløses af dig.

Question 5

Hvordan kan jeg indløse mine Coins, og hvad kan jeg ellers gøre med dem?

Accepted Answer

Aktive Coins kan konverteres til rabat af dig under betalingsprocessen. Her er 1 Coin 8 øre værd i rabat. For at anvende rabatten skal du aktivere den i din indkøbskurv. Aktive Coins kan ikke anvendes delvist eller overstige den samlede ordreværdi.
Hele Coins-rabatten anvendes proportionalt på produkterne i din indkøbskurv og kan ikke overstige det enkelte produkts værdi. Coin-rabatter kan ikke anvendes under aktive rabatkampagner eller i kombination med værdikuponer. Hvis du returnerer en del af eller hele din ordre, vil de indløste Coins blive justeret proportionalt med din returnering og krediteret din konto igen, forudsat at de stadig er inden for deres oprindelige gyldighedsperiode på maksimalt 6 måneder.
Coins kan ikke overføres mellem kundekonti eller ABOUT YOU i andre lande. Coins kan heller ikke udbetales kontant.

Question 6

Hvordan kan jeg afmelde mig Coins-programmet?

Accepted Answer

Hvis du ikke længere ønsker at samle Coins på din kundekonto, kan du til enhver tid kontakte vores kundeservice. Vi vil derefter omgående deaktivere Coins-programmet for din kundekonto.

Question 7

Hvilke betingelser gælder for Coins?

Accepted Answer

Du kan finde vilkårene og betingelserne for Coins-programmet her.

Question 8

Er der en mindste ordreværdi?

Accepted Answer

Der er som udgangspunkt ingen mindste ordreværdi hos ABOUT YOU. Dog kan der være en mindsteværdi for visse betalingsmetoder, og du vil blive informeret, hvis denne værdi overskrides.

Question 9

Hvad er Missioner?

Accepted Answer

Missioner er opgaver i din Coins Wallet, som du kan udføre for at optjene ekstra Coins. Når du har gennemført en mission, vil de optjente Coins blive overført til din wallet.

Bemærk venligst: For missioner, der er relateret til en ordre, vil Coins blive reserveret i 30 dage, før de er fuldt aktiveret.

AY Coins

Kundeservice

Fandt du ikke et brugbart svar?

Chat med os

Ring til os

‎80 253983****