Hvordan kan jeg reklamere over en artikel?

Der gælder en lovbestemt garanti på 2 år for alle varer, du køber hos os. Hvis du vælger en reparation under garantien, forlænges den oprindelige forældelsesfrist for krav på grund af mangler én gang med yderligere 12 måneder.

Hvis du opdager en mangel ved din vare inden for garantiperioden, bedes du kontakte vores kundeservice. Oplys i den forbindelse direkte dit ordrenummer og varenummer samt en kort beskrivelse af problemet og om muligt et billede.

Bemærk venligst, at garantien ikke dækker almindelig slitage eller skader forårsaget af forkert håndtering.

For at returnere en vare under garantien bedes du benytte retursedlen og angive årsagen til reklamationen på den, så vi kan behandle din anmodning så hurtigt som muligt. Det er naturligvis gratis for dig at returnere varen. Så snart varen modtages, vil den blive undersøgt af os. Dette kan generelt tage op til 6 uger. Hvis afhjælpning er umulig eller uforholdsmæssig, refunderer vi naturligvis købsprisen til dig. Hvis varen ikke opfylder garantibetingelserne, vil din reklamation blive afvist, og varen vil blive sendt tilbage til dig uden omkostninger.